1. Мастер – руками своих рабочих создаёт ценность для заказчика, центральная фигура на производственной площадке
2. 7 главных производственных показателей участка, алгоритм управления этими показателями
3. Требования, которым должен отвечать современный мастер. Пример завода Ford
4. Каким мастер не должен быть ни в коем случае
5. 4 этапа жизненного пути, карьерная лестница от «рабочего» до «мастера»
6. 12 пунктов ролей и квалификаций мастера на производственной площадке
7. 3 фундаментальные обязанности мастера
8. 10 результирующих KPI мастера = 7 основных + 3 дополнительных
9. Оценка работы мастера по методике GK-аудит
10. Идеология мастера: как правильно должен думать мастер
11. 3 специфики и особенности должности мастера
Практикум: визуализация образа эффективного мастера